為了響應國家高質(zhì)量發(fā)展要求，《建筑衛生陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規范》作為陶瓷行業(yè)首個(gè)服務(wù)類(lèi)標準，由中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì )、佛山市禪城區陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì )共同發(fā)起。
以亞細亞瓷磚為代表的標桿品牌，聯(lián)合中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會(huì )、國家住宅科技產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略聯(lián)盟、（國家）建筑材料工業(yè)技術(shù)情報研究所認證評價(jià)中心、廣東省佛山市質(zhì)量技術(shù)監督標準與編碼所等組成“陶瓷行業(yè)服務(wù)規范團體標準組委會(huì )”，歷時(shí)半年多的籌備、發(fā)動(dòng)、征集、調研、起草與審查，該團體標準已由中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì )正式發(fā)布！
01。
《建筑衛生陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規范》為行業(yè)首個(gè)服務(wù)標準，屬行業(yè)首創(chuàng )，對建筑衛生陶瓷產(chǎn)品的售后服務(wù)基本要求、服務(wù)內容、服務(wù)保障、服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)評價(jià)及改進(jìn)進(jìn)行了系統規范。
亞細亞瓷磚作為建筑衛生陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規范團隊標準起草單位之一，被授予《建筑衛生陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規范》團體標準參編單位證書(shū)。
《建筑衛生陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規范》標準的正式實(shí)施，將有效引導陶瓷行業(yè)售后服務(wù)規范，有利于行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。作為中國陶瓷行業(yè)領(lǐng)軍品牌，亞細亞瓷磚49年來(lái)，不僅在科技創(chuàng )新和產(chǎn)品質(zhì)量上領(lǐng)跑業(yè)界，更是在服務(wù)標準上也樹(shù)立了自己的準則。亞細亞及其服務(wù)團隊始終踐行“用戶(hù)至上”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)，不斷創(chuàng )新和升級服務(wù)標準。
02。
品質(zhì)為本，服務(wù)先行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品相輔相成。多年來(lái)，亞細亞瓷磚在堅持為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，更深耕服務(wù)領(lǐng)域，力求為消費者創(chuàng )造更大的價(jià)值。近年來(lái)，集團全面升級7星服務(wù)細則，快速提升終端營(yíng)銷(xiāo)能力，優(yōu)化銷(xiāo)售服務(wù)細節，解決消費者購磚、運輸、設計、鋪貼、清潔、售后等環(huán)節中存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷刺激并強化用戶(hù)體驗和終端轉化效果，為消費者提供購磚無(wú)憂(yōu)的貼心服務(wù)。
同時(shí)，亞細亞瓷磚完善分層化與個(gè)性化服務(wù)，不斷擴大消費者專(zhuān)屬權益，制定標準化流程與嚴格的服務(wù)指標，為消費者提供更實(shí)用、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的全方位服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和信賴(lài)度，切實(shí)保障消費者權益。
未來(lái)，亞細亞瓷磚將以樹(shù)立行業(yè)標桿為己任，深入推動(dòng)行業(yè)標準化發(fā)展，繼續通過(guò)對產(chǎn)品的深耕和對服務(wù)的精進(jìn)，不斷沉淀品牌價(jià)值。進(jìn)一步釋放更多品效雙贏(yíng)的增長(cháng)動(dòng)能，以更優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品和服務(wù)，持續賦能品牌可持續發(fā)展！
